Termini e condizioni generali con Informazioni per il cliente

Sommario

1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e modalità di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Legge applicabile
9. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Portata

1.1 Le presenti condizioni generali (di seguito “CGC”) di Janine Marongiu, in qualità di “spitzenfühl” (di seguito “venditore”), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “cliente”) con il venditore in relazione alla merce esposta dal venditore nel suo negozio online. L’inclusione delle condizioni del cliente è con la presente contraddetta, se non diversamente concordato.
1.2 Consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nella propria attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un’offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il cliente può utilizzare l’offerta integrata nel negozio online del venditore
Invia modulo d’ordine online. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un’offerta contrattuale legalmente vincolante per la merce nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.
2.3 Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni,
– inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o a
Conferma d’ordine inviata in forma testuale (fax o e-mail), con la quale il
Fa fede la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente, oppure
– consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, o
– chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l’ordine.
Se esistono più delle suddette alternative, il contratto entra nel
Ora in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il termine per l’accettazione dell’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro il suddetto termine, questo è considerato un rifiuto dell’offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se si sceglie un metodo di pagamento offerto da PayPal, il
Elaborazione dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie,
SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto alle Condizioni d’uso di PayPal, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement- full oppure – se il cliente non possiede un conto PayPal – soggetto alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, visionabili all’indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara già di accettare l’offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante per completare il processo di ordinazione.
2.5 Quando si invia un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo il suo ordine è stato inviato. Qualsiasi ulteriore disposizione del testo del contratto da parte del venditore non ha luogo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l’ordine, i dati dell’ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e saranno accessibili gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il corrispondente dati di accesso.
2.6 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto del quale viene ingrandita la rappresentazione sullo schermo. Nell’ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può effettuare le sue immissioni utilizzando la consueta tastiera e mouse correggere le funzioni finché non fa clic sul pulsante per completare il processo di ordinazione.
2.7 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.8 L’elaborazione degli ordini e il contatto vengono solitamente effettuati tramite e-mail e l’elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo.
In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l’ordine possano essere consegnati.

3) diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.
3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso possono essere trovate nella politica di cancellazione del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che al momento del
Non appartengono a nessuno stato membro dell’Unione Europea e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna sono al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che sono legali
IVA inclusa. Se applicabile, consegna aggiuntiva e
I costi di spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (es. dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo
Conclusione del contratto dovuta, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 Se si sceglie il metodo di pagamento acquisto in acconto, il prezzo di acquisto è dovuto dopo il
La merce è stata consegnata e fatturata. In tal caso, il prezzo di acquisto dovrà essere corrisposto entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della fattura senza trattenute, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto in acconto solo fino a un determinato volume di ordini e questo metodo di pagamento
Rifiutarsi di superare il volume dell’ordine specificato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente limitazione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.
4.6 Se viene selezionato il metodo di pagamento con carta di credito, l’importo della fattura è incluso
Conclusione del contratto dovuta immediatamente. Il metodo di pagamento con carta di credito viene elaborato in collaborazione con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) a cui il fornitore cede il suo diritto di pagamento. Secupay AG preleva l’importo della fattura dal conto della carta di credito specificato dal cliente. In caso di
La cessione può essere effettuata solo a secupay AG con effetto liberatorio. L’addebito sulla carta di credito viene effettuato immediatamente dopo che l’ordine del cliente è stato inviato nel negozio online. Il provider rimane anche quando si sceglie il metodo di pagamento
Il pagamento con carta di credito tramite secupay AG è responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio su merci, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e resi o note di credito.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 La consegna della merce avviene lungo il percorso di spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell’elaborazione della transazione, l’indirizzo di consegna specificato nell’elaborazione dell’ordine del venditore è decisivo.
5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per le spese di restituzione, se il cliente esercita il diritto di recesso, si applicano le disposizioni contenute nelle istruzioni di recesso del venditore.
5.3 In caso di ritiro in proprio, il venditore informa preventivamente il cliente tramite e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore previa consultazione con il venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, si riserva il diritto all’intero proprio pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

7.1 Se l’oggetto acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per i difetti.
7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Legge applicabile

8.1 Il diritto della Repubblica Federale Tedesca si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti
Germania ad esclusione delle leggi sull’acquisto internazionale di beni mobili
erano. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la tutela garantita da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
8.2 Inoltre, questa scelta di legge non si applica con riguardo al diritto di recesso previsto dalla legge
Consumatori che non appartengono ad uno stato membro dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna sono al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

9) Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma su Internet al seguente link
Risoluzione delle controversie online pronta: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online o di servizi in cui è coinvolto un consumatore.
9.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.